Randevu Al
Dil Seçimi
İçindekiler
Romantik ilişkilerdeki duygusal istismar nedir? İlişkide yaşanabilecek duygusal istismarı hemen fark edememenin nedenleri neler olabilir? İstismar edici davranışların düzeyleri var mı? Duygusal istismara maruz kalan kişilerde sonrasında ne gibi rahatsızlıklarla karşılaşabiliyorsunuz? İlişkilerde duygusal istismara daha kolay maruz kalan risk grupları var mı? Yoksa herkes aynı derecede tehdit altında mı? İlişki sırasında duygusal istismarda bulunan partnerin ruh sağlığına dair bir genelleme yapılabilir mi? Kısacası daha çok kimler duygusal istismara başvuruyor? Kadınlar mı erkekler mi daha sık duygusal istismara maruz kalıyor? İstatiksel bir veriniz var mı? Kendini belli etmeyen görünmez/üstü örtük istismar davranışları var mıdır? Hangi durumlarda dikkatli olmalıyız? Her şey yolunda giderken duygusal istismarın başlayacağına işaret eden ilk sinyaller nelerdir? Bu işaretleri anlayıp nasıl istismardan kaçabiliriz? İstismara maruz kalınan bir ilişkiyi yürütmeli mi? İlişkinin düzelme şansı var mı? Duygusal olarak istismar edildiğimiz bir ilişkiden çıkabilmenin yolları nedir? Böyle partnerlere karşı nasıl bir strateji izlenebilir? En sık rastlanan istismar davranışları hangileridir?

İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi Klinik Psikoloji Uzmanı Müge Leblebicioğlu Arslan, romantik ilişkilerde duygusal istismarlar hakkında açıklamalarda bulundu.

Romantik ilişkilerdeki duygusal istismar nedir?

Romantik ilişki içerisindeki partnerlerden birinin ya da her ikisinin diğerinin benlik saygısını düşürecek ya da ruh sağlığını olumsuz yönde etkileyecek derecede suistimal edici sözel saldırı ve manipülatif tutuma maruz kalmasıdır. Duygusal istismar ne yazık ki fark edilmesi en zor istismar türlerinden biridir. Kişiyi eleştirmek, suçlamak, utandırmak ya da herhangi bir konuda manipüle etmek amacıyla duygularının partneri tarafından açık ya da örtük yolla kontrol edilmesi olarak tanımlanabilir.

İlişkide yaşanabilecek duygusal istismarı hemen fark edememenin nedenleri neler olabilir?

İlişkide yaşanabilecek duygusal istismarı hemen fark edememenin birçok faktörü olabilir. Bu noktada üç önemli faktörün rol oynadığı söylenebilir:

İlişkiye yatırım arttıkça duygusal istismarı fark edememe durumuda beraberinde artabilmektedir. Genellikle kişilerden aslında iyi niyetle yapıyor, beni düşünüyor, geçen hafta böyle davranmamıştı gibi işlevsel olmayan düşünceler kişilerin yaşadıkları duygusal istismarı görme konusunda zorluk oluşturabilir.

Bununla birlikte erken çocukluk döneminde ebeveynleri tarafından duygusal istismara uğrayan bireyler, partnerinin gösterdiği istismarı normalleştirebilir. Bu durum kişinin ilişkide duygusal istismarı görmesini zorlaştırabilmektedir.

Son olarak, kişinin önceki romantik ilişki deneyimlerindeki olumsuz deneyimlerinden yola çıkarak kişilerin romantik ilişki örüntüsünün nasıl olması gerektiğine dair bilgi sahibi olmaması yaşadığı duygusal istismarı görüp fark edememesinde ve durdurma konusunda zorluk oluşturabilir.

İstismar edici davranışların düzeyleri var mı?

Duygusal istismarın düzeyleri vardır. Ancak burada istismarı düşük, orta ya da yüksek gibi ele almaktan ziyade istismara uğrayan kişinin bunu ne düzeyde hissettiği, nasıl algıladığı ve kişinin hayatını fiziksel ve ruhsal anlamda ne derece etkilediği, işlevselliğini ne düzeyde bozduğu istismar düzeyinin şiddetini belirlemede önemli bir faktör olduğu söylenebilir.

İstismara maruz kalan bir kişi artık hangi noktada sizden destek almak için geliyor? Kısacası hangi seviyede artık dayanamaz hale geliyor?

Belirttiğim gibi duygusal istismar fiziksel istismar ya da cinsel istismar gibi diğer istismar türlerine göre kişinin kendisi ya da diğerleri tarafından daha güç fark edilebilmektedir. Dolayısıyla danışanlar çoğu zaman ikincil sebeplerden dolayı terapiye baş vurmaktadırlar. İkincil sebeplerden kast ettiğim depresif duygu durum, panik atak ve anksiyete gibi psikolojik problemlerdir. Tüm bunlar kişinin günlük hayatındaki işlevselliğini bozacak düzeye ve baş edilemez boyuta geldiğinde kişiler kendi istekleri ya da çevresindeki insanların yönlendirmesiyle terapiye başvurmaktadırlar.

Duygusal istismara maruz kalan kişilerde sonrasında ne gibi rahatsızlıklarla karşılaşabiliyorsunuz?

İstismar türü ister fiziksel ister psikolojik açıdan olsun kişinin ruh sağlığı üzerinde birtakım olumsuz etkilere neden olabilmektedir. Duygusal istismarın sonuçları da fiziksel istismarın sonuçları kadar şiddetli ve yıkıcı olabilmekte ve kişinin ruh sağlığına olumsuz yönde etkileyebilmektedir. Partneri tarafından şiddetli ve sürekli bir şekilde duygusal istismara maruz kalan kişilerde kendisine yönelik işlevsel olmayan olumsuz düşünceler oluşabilmektedir. Bu durum zamanla kişinin kendisini yetersiz ve değersiz hissetmesine neden olabilmektedir. Örneğin kişi kendisinin yeterince iyi olmadığını ve başkaları içinde yeterince iyi olamayacaklarını ya da kendilerinin sevilemez değer görülemez biri olduklarına dair işlevsel olmayan inançlar oluşturabilirler. Bu inançlar gerçekçeği yansıtmayacak kadar kişinin benlik saygısında düşüşe neden olabilir. Hatta kişi istismar eden partnere benzer tutumlar kendisine gösterebilir ve kendisine yönelik düşüncelerde istismar eden partnerin düşüncelerine benzer düşüncelere sahip olabilir. İstismar eden partnerin tutum ve düşüncelerini içselleştirebilir. Zamanla bu durum kişide uyku bozukluğu, sosyal ortamdan kendisini izole etme, yeme tutumunda bozulmalar gibi belirtilere, depresyon anksiyete, panik atak gibi patolojilere neden olabilmektedir.

İlişkilerde duygusal istismara daha kolay maruz kalan risk grupları var mı? Yoksa herkes aynı derecede tehdit altında mı?

Her ilişki içerisinde riskleri barındırmaktadır ancak bu noktada belli risk gruplarından bahsetmek mümkündür. Burada maruz kalma riskini arttıran en temel faktörlerden biri kişinin erken dönemde ebeveyniyle kurduğu ilişkiler önemli bir rol oynamaktadır. Çocukluk döneminde duygusal istismara maruz kalmış bireyler yetişkinlik döneminde o istismar örüntüsünü besleyecek kişilerle romantik ilişki içersine girebilirler. Bu durumun psikolojik açıdan teoride birçok açıklaması yer almaktadır. Bir tanesine örnek vermek gerekirse, kişi geçmişteki istismar ediciyle olan öyküsünü yetişkin kimliğiyle benzer tutumlar gösteren partneri seçerek geçmişteki ilişkiyi bugün ki ilişkisiyle çözümlemeye çalışıyor olabilir. Bu durum duygusal istismar edici partner örüntüsüne maruz kalmasını kişinin arttırabilir. Bununla birlikte benlik saygısıyla ilgili yapılan çalışmalar da benlik saygısı düşük olan bireylerin daha kolay duygusal istismar maruz kaldığını göstermektedir. Benlik saygısı yüksek olan bireylerin istismarı fark edip durdurma ve gerekli gördükleri durumda sınır koyup hatta daha rahat ilişkiyi bitirebildikleri söylenebilir. Sonuç olarak; Kendisine yönelik değersizlik ve yetersizlik inançları olan bireyler bu inançları besleyecek ilişki örüntülerine yönelebilirler.

İlişki sırasında duygusal istismarda bulunan partnerin ruh sağlığına dair bir genelleme yapılabilir mi? Kısacası daha çok kimler duygusal istismara başvuruyor?

Doğrudan bir genelleme yapmak mümkün olmamakla birlikte. Birtakım özelliklerden bahsedilebilinir. Özellikle erken dönem yaşantılarında ebeveynleri tarafından istismar edilen bireyler yetersilik ve değersizlik inançalarını yetişkin kimliğinde partneriyle kurduğu ilişkide partneri duygusal olarak istismar ederek bu duygularla işlevsel olmayan bir yöntemle baş etmeye çalışabilmektedirler. Dolayısıyla istismar edicinin çoğu zaman geçmişinde istismar öyküsü olduğu söylenebilir.

Anne baba tutumlarında otoriter ve baskıcı aile tutuma maruz kalan bireyler, ebeveyn tutumlarını rol model alarak ileriki dönemlerde partnerine karşı otoriter ve baskıcı bir tutum sergileyen yetişkinler olabilmektedir.

Bununla birlikte benlik saygısı düşük olan bireyler kendilerini daha güçlü hissedebilmek amacıyla partnerine karşı istismar edici davranışlarda bulunabilmektedirler.

Bebeklik döneminde ki bağlanma stilimiz, yetişkinlik döneminde ki bağlanma stilimizin temelini oluşturmaktadır. Bağlanma stili ve duygusal istismar üzerine yapılan çalışmalarda kaygılı ya da güvensiz bağlanma örüntüsünün duygusal anlamda istismar etme oranını arttırdığı görülmektedir.

Bununla birlikte genellikle ilişkilerinde başlangıçta sevgi dolu ve sağlıklı bir ilişki örüntüsü gösterme eğilimlimleri vardır. Ancak ilişki ilerledikçe partnerlerini kontrol etmek ve manipüle etmek için çeşitli tutumlar sergileyebiliriler. Hatta bu tutumlar o kadar yavaş ve sinsi ilerlerki istismarı karşı partnerin fark etmesi güçleşebilir.

Kendi ihtiyaçlarını partnerinin ihtiyacından önce görür. Sürekli yönetmek ve kural koyan kişi olmak isterler. Hatalar karşısında partnerini suçlayacı bir tutum sergilerler. Kendi hatalarını kabul etmezler.

Kadınlar mı erkekler mi daha sık duygusal istismara maruz kalıyor? İstatiksel bir veriniz var mı?

Literatürde buna dair veriler yer almaktadır. Ancak kadınların mı erkeklerin mi daha fazla duygusal istismara maruz kaldığını belirleyen en temel faktörün toplumun cinsiyet rollerine atfettikileri anlamlar olduğu söylenebilir. Özellikle erkek egemen toplumlarda kadınların daha fazla duygusal istismara maruz kaldığı söylenebilir. Örneğin erkek her şeyi yapabilir, erkek diyorsa doğrudur. Kadın erkeğe boyun eğmelidir inancına sahip olan toplumlar kadınları istismara daha açık hale getirebilmektedir. 

Kendini belli etmeyen görünmez/üstü örtük istismar davranışları var mıdır? Hangi durumlarda dikkatli olmalıyız?

Duygusal istismarın diğer istismar türlerine göre daha zor algılanmasının nedenlerinden biri aslında genellikle üstü örtük oluşudur diyebiliriz. Tüm duygusal istismar davranışları örtük bir tutumla gerçekleştirilebilir. Ancak partnerinizle ilişki kurmaya çalıştığınız her an içsel bir sıkıntı hissediyorsanız, kendinizi sürekli olarak anlaşılmamış hissediyorsanız, kendinizi ilişkinin ilk dönemlerine göre daha depresif, kaygılı, yetersiz ve değersiz hissediyorsanız duygusal olarak partneriniz tarafından suistimal ediliyor olabilirsiniz.

Her şey yolunda giderken duygusal istismarın başlayacağına işaret eden ilk sinyaller nelerdir? Bu işaretleri anlayıp nasıl istismardan kaçabiliriz?

İlişki içerisinde duygusal istismarın ilk sinyalleri; 

  • İlişkinin ilk dönemlerinden farklı olarak negatif duygu deneyimini pozitif duygu deneyimine göre daha fazla hissediyorsanız
  • Fiziksel bir rahatsızlığa bağlı olmaksızın kalp çarpıntısı, nefes darlığı, uyku problemi, iştahta azalma ya da artma yaşıyorsanız
  • Anlamlandırmakta güçlük yaşadığı bir duygu durum içerisindeyseniz

‘’İş performansında düşüş, arkadaşlarıyla görüşmek istememe, eskiden yaptığı şeylerden zevk almama ve yapmak istememe’’ gibi günlük hayatındaki işlevselliği gittikçe olumsuz yönde etkilenmeye başladıysanız ilişkinizde duygusal olarak suistimal ediliyor olma olasılığınızın yüksek olduğu söyleyebilirim.

İstismara maruz kalınan bir ilişkiyi yürütmeli mi? İlişkinin düzelme şansı var mı?

Doğrudan yürütülmeli ya da yürütülmemeli demek mümkün olmamakla birlikte tabi ki sağlıklı bir ilişki örüntüsüne doğru gidebilir. Bir ilişkinin devam edip etmeme kararında; kişinin ilişkiden aldığı yarar ve uğradığı zararı gerçekçi bir şekilde değerlendirebiliyor olması gerekir. Bunun fark edilmesi çoğunlukla güç olabilmektedir. Bu noktada kişilerin önce bireysel terapi sürecinden sonrasında gerekli görüldüğü durumlarda çift terapisi sürecinden geçiyor olması ilişkinin yönünde belirleyici bir faktördür.

Duygusal olarak istismar edildiğimiz bir ilişkiden çıkabilmenin yolları nedir? Böyle partnerlere karşı nasıl bir strateji izlenebilir?

Zarar veren ilişkiden çıkabilmek için önce o zararın kişi tarafından algılanabiliniyor olması gerekir.      Dolayısıyla ilk adım kişinin suistimali tanıması ve partneri tarafından duygusal istismara uğradığını kabul etmesidir. Kendinize zaman ayırın; duygularınıza ne hissettiğinize, neyi sevip sevmediğinize, kim olduğunuza odaklanın. Öz bakımınızla ilgilenin; partneri tarafından duygusal istismara uğrayan kişiler de zamanla öz bakım becerilerinde düşmeler görülebilmektedir. Bu tutum kişinin kendisini daha fazla değersiz ve yetersiz hissetmesine neden olabilmektedir.  Kişinin dengeli beslenmesi, yeterli miktarda uyuması, bedensel temizliğine önem vermesi iyi hissetmesine neden olabilecek öz bakım becerileri arasında sıralanabilir.

Sınır koyun; istismar eden partnerinize size zarar veren davranışı yapmaması gerektiğini kendisine belirtin. Kişi eğer istenmeyen davranışa devam ediyorsa olumsuz olabilecek durumları anlatın. Örneğin, konuşurken sizi dinlemiyorsa, sözünü kesiyor ya da eleştiriyorsa, göz teması kurmuyorsa konu hakkında kendisiyle daha fazla konuşmayacağınızı ve odadan ayrılacağınızı söyleyin. Burada kişinin partnerine karşı koyduğu sınırlarda tutarlı olması oldukça önemlidir.

İlişkinin tüm sorumluluğunu yüklenmekten uzak durun; istismara uğrayan partner genellikle problemin kendisinde olduğuna dair gerçekçi olmayan inançlara sahip olabilmekte ve kendisini suçlayabilmektedir. Ancak ilişki çift yönlü bir süreçtir ve her bireyin örüntüsü biriciktir. İlişki içerisinde karşınızdaki kişinin tutum ve davranışlarını kontrol edemeyeceğinizi ve partnerinizin seçimlerinden sorumlu olmadığınızı kendinize hatırlatın. Değiştirebileceğiniz tek davranış kendi davranışınız olabileceğini unutmayın.

Duygularınızı ifade edin; hissettiğiniz duyguları normalleştirip bastırmak yerine duygularınızı sevdiğiniz ve güvendiğiniz insanlarla paylaşın.  İstismar eden partnerinizden mümkün olduğunca uzaklaşın ve sizi sevdiğini hissettiren, destekleyen insanlarla birlikte olun. Bu süreçte kişinin sosyal ortamdan kendisini izole etmesi yapılan yanlışlardan birisidir. Tam tersi sosyal birliktelik ve duyguları paylaşmak kişiyi güvende hissettirir. Ayrıca görmekte zorlandığı konuları farketmesini yani kendisine ya da ilişkisine karşı farklı bir perspektiften bakmasını sağlar.

Psikoterapi desteği almaktan çekinmeyin; ilişkiniz içerisinde duygusal anlamda baş etmekte zorlanıyorsanız bu durum işlevselliğinizi etkilemeye başladıysa, baş edemediğiniz ya da baş etmekte zorlandığınız özellikle kendinize dair olumsuz düşünceleriniz varsa bir ruh sağlığı uzmanıyla görüşerek destek almanız iyi olma haliniz açısından oldukça önemlidir.

En sık rastlanan istismar davranışları hangileridir?

Aşağıdaki istismar davranışlarından en sık görülenleri (ya da sizin ekleyeceğiniz varsa) kısaca açıklayıp, ilişki sırasında onları nasıl anlayabileceğimize/yaşayabileceğimize dair örnekler verebilir misiniz?

  • Kişiyi Görmezden Gelme
  • İzole Etme
  • Taklit Etme
  • Alay Etme
  • Sömürme
  • Dışlama
  • Önemli Olan Bir Şeyi Elden Almakla ya da Terketmekle Korkutma/Tehdit Etme
  • Kişiyi Yetersiz Kılma ya da Kendisini Yetersiz Hissettirme
  • Hakaret Etme
  • Aşağılama
  • Düzenli Olarak Hatalarını ve Eksiklerini Vurgulama
  • Kontrol Etmeye Çalışma
  • Baskı Altında Tutma
  • Cezalandırma
  • ‘Fazla Hassas’ Olmakla Suçlama
  • Davranışlarını Düzeltme
  • Başarı-Hayal ve Umutlarını Küçümseme
  • Göz Teması Kurmama
  • Kişiyi Dinlememe 

Yukarıda belirtilen tutumlar en sık görülen duygusal istismar davranışları arasında sıralanabilir.

Duygular ve tutumlar ilişkide ki istismarı anlamada önemli bir faktördür. Belirttiğim gibi romantik ilişki içerisinde kişinin kendisini nasıl hissettiği istismarın anlaşılmasında önemlidir.

Örneğin kişi ilişki içersinde daha çok mutlu mu hissediyor mutsuz mu? Suçluluk duyguları ilişki içerisinde yoğun mu? Kaygı ve korku duyguları ne kadar fazla?

Tüm bunlar kişinin partneri tarafından duygusal olarak istismara maruz kaldığını anlamasında önemlidir. Duyguların yanısıra davranışlar istismarı anlamada önemli bir faktördür.

Partnerinize karşı hayır demekten korkuyor musunuz?

İstemediğiniz şeyleri yapmak zorunda kalıyor musunuz?

Dışarı çıkmak istediğinizde ya da sevdiğiniz kişilerle görüşmek istediğinizde sürekli olarak partneriniz tarafından engelleniyor musunuz?

Tartışamalarda sürekli olarak haksız duruma mı düşüyorsunuz?

Finansal güçleriniz elinizden alınıyor mu?

Sürekli olarak nasıl göründüğünüze dair olumsuz düşüncelere maruz kalıyor musunuz?

Sürekli olarak onay alma ihtiyacı duyuyor musunuz?

Cinsel hayatınızda kendinizi güvensiz hissediyor musunuz?

Bu sorulara verilen ‘’ evet’’ cevaplarının ilişkide ki duygusal istismarı anlamada önemli bir faktör olduğunu söyleyebilirim.

İçerik Hakkında
Yayınlanma Tarihi 10 Eyl 2025
Güncellenme Tarihi 10 Eyl 2025
İlgili Birim
Aydınlatma Metni

TANITIM / PAZARLAMA SÜRECİ KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI VE İŞLENMESİ AYDINLATMA METNİ

a) Veri Sorumlusu ve Temsilcisi

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Okan Üniversitesi Hastanesi (“Hastane”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgilere okanhastanesi.com.tr/kvkk’de yer alan Okan Üniversitesi Hastanesi Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

b) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği Toplanan kişisel verileriniz;

- Kurum tarafından yürütülen faaliyetlerin gerçekleştirilmesi için ilgili iş birimlerimiz tarafından gerekli çalışmaların yapılması ve buna bağlı iş süreçlerinin yürütülmesi,

- Kurum tarafından sunulan hizmetlerin ilgili kişilere sunulması, önerilmesi ve tanıtılması için gerekli olan aktivitelerin planlanması ve icrası amaçlarıyla (“Amaçlar”) Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde işlenebilecektir.

c) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği

Toplanan kişisel verileriniz; Amaçlar’ın gerçekleştirilmesi doğrultusunda, tedarikçilerimize, kanunen yetkili kamu kurumlarına ve kanunen yetkili özel kişi veya kuruluşlara Kanun’un 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilecektir.

ç) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz Hastane tarafından bizimle temas kurmanız halinde fiziki ortamda hastanemizde ve elektronik ortamda internet sitemiz kanalıyla açık rızanıza ilişkin hukuki sebebe dayalı olarak Kanun’un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına çereçvesinde toplanmaktadır.

d) Kişisel Veri Sahibinin Kanun’un 11. maddesinde Sayılan Hakları

Kişisel veri sahibi olarak Kanun’un 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahip olduğunuzu bildiririz:

- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

- Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

- Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

- Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, Kanun’a ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkması durumunda buna itiraz etme,

- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı okanhastanesi.com.tr/kvkk’den ulaşabileceğiniz Veri Sahibi Başvuru Formu’nu doldurarak Hastanemize iletebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde başvurularınız ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır; ancak işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre tarafınızdan ücret talep edilebilecektir.

OKUDUM ONAYLIYORUM
Açık Rıza Metni

Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme

İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi ("Hastane") olarak, kişisel verilerinizin güvenliğine büyük önem vermekteyiz. Her bir hastanemizin bağlı bulunduğu tüzel kişilik bilgileri aşağıdaki listede yer almaktadır.

Hastane / İşleten Tüzel Kişilik

  • İstanbul Okan Üniversitesi Hastanesi
  • İstanbul Okan Üniversitesi Kadıköy Ek Binası 

Hastalarımız/ Refakatçilerimizin/ Ziyaretçilerimizin/ Çalışanlarımız/ Çalışan adaylarımız tarafından paylaşılan her türlü kişisel veriyi hasta mahremiyetine özen gösterecek şekilde ve kişisel verilerinize ilişkin uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbiri alacak şekilde muhafaza etmekteyiz.

İşbu Kişisel Verilerin Korunması Hakkında Bilgilendirme, kişisel veri koruma ve işleme politikamızı ve Sağlık Grubumuz tarafından ifa edilen hizmetler sırasında kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, aktardığımız, kullandığımız ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Okan Sağlık Grup Tarafından Toplanan Kişisel Veriler

Hastalarımızdan, Refakatçilerimizden, Ziyaretçilerimizden, Çalışanlarımızdan, Çalışan Adaylarımızdan sağladığımız sağlık hizmetleri ve idari hizmetler çerçevesinde çeşitli bilgiler toplamaktayız. Söz konusu bilgiler, her şartta 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nda ("KVKK") yer alan veri işleme ilke ve şartlarına uygun olarak toplanmaktadır. Sizlerden aşağıda 2. Bölüm'de açıklanan amaçlar kapsamında topladığımız bilgiler arasında aşağıdakiler yer alabilir:

- Adınız, soyadınız, T.C. kimlik bilgileriniz, Pasaport numaranız,
- Doğum yeri ve tarihiniz, Cinsiyetiniz,
- Adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz,
- Hastane tarafından size oluşturulan hasta protokol numaranız,
- Ödeme ve faturalama bilgileri gibi finansal verileriniz (IBAN vb.),
- Özel sağlık sigortası veya Sosyal Güvenlik Kurumu verileriniz,
- Sosyal Güvenlik Kurumu tarafından finanse edilen hizmetler kapsamında biyometrik verileriniz,
- Laboratuvar sonuçlarınız, test sonuçlarınız, muayene verileriniz, check-up bilgileriniz, reçete bilgileriniz dahil olmak ve bunlarla sınırlı olmamak üzere sağlık verileriniz,
- Bizimle iletişim geçtiğiniz takdirde ses kaydınız,
- Hastanelerimizi ziyaretiniz sırasında kapalı devre kamera sistemi görüntü kaydınız,
- Otopark/vale hizmetinden faydalanmanız halinde araç plaka veriniz,
- okanüniversitesi.com web sitemizde yer alan online hizmetlerden faydalandığınızda paylaştığınız sağlık verileriniz ve kimlik bilgileriniz,
- e-posta, çağrı merkezi veya diğer sair kanallar ile bize ulaştığınızda paylaştığınız diğer verileriniz.

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Bizden almakta olduğunuz hizmetler kapsamında topladığımız kişisel veriler, aşağıdakilerin de arasında yer aldığı çeşitli amaçlar dahilinde işlenmektedir:

a. 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer düzenlemelerde yer alan hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirme;
b. Kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi;
c. Randevu aldığını takdirde randevunuza ilişkin size bilgi sağlama;
d. Okan Sağlık Grubu’nun iç işleyişini planlanma ve yönetme,
e. Hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla analiz yapma;
f. Faturalandırma yapılması;
g. Kimliğinizin doğrulanması;
h. Anlaşmalı kurumlarla ilişkinizin doğrulanması;
i. Uygulanan mevzuat uyarınca Sağlık Bakanlığı ve diğer kamu kurum ve kuruluşlarının taleplerine yanıt verme;
j. Hizmetlerimize ilişkin soru veya şikayetlerinize yanıt verme;
k. Sunduğumuz hizmetlerin geliştirilmesi amacıyla sağlık hizmetleri kullanımınızı analiz etme;
l. Okan Sağlık Grubu’nun iç politika ve prensiplerine uyum sağlama;
m. Sağlık hizmetleri almanızı takiben hasta memnuniyetinin ölçülmesi ve hasta memnuniyetinin artırılması;
n. Hizmetlerimize ilişkin olarak bilgilendirme amacıyla sizinle iletişime geçilmesi;
o. İlaç veya tıbbi cihaz temini.

Bununla birlikte, kişisel verileriniz yukarıda sayılan faaliyetler ve ilgili mevzuatın gerektirdiği haller haricinde hiçbir şekilde başka bir amaçla kullanılmayacaktır.

3. Kişisel Verilerinizin Aktarılabileceği Kişi ve Kuruluşlar

KVKK ve ilgili sağlık mevzuatı uyarınca uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirlerin alınmasını sağlayarak, kişisel verilerinizi yukarıda Bölüm 2'de yer alan amaçlar doğrultusunda; 3359 sayılı Sağlık Hizmetleri Temel Kanunu, 663 sayılı Sağlık Bakanlığı ve Bağlı Kuruluşlarının Teşkilat ve Görevleri Hakkında Kanun Hükmünde Kararname, Özel Hastaneler Yönetmeliği, Kişisel Sağlık Verilerinin İşlenmesi ve Mahremiyetinin Sağlanması Hakkında Yönetmelik ve ilgili diğer mevzuat hükümlerinin izin verdiği kurum veya kuruluşlar; özel sigorta şirketleri; doğrudan/dolaylı yurtiçi/yurtdışı hissedarlarımız, bağlı ortaklıklarımız ve/veya iştiraklerimiz; grup şirketlerimiz; denetçiler; danışmanlar; iş ortakları; faaliyetlerimizi yürütmek üzere sözleşmesel olarak hizmet aldığımız, iş birliği yaptığımız, yurt içi/yurt dışı kuruluşlar ve diğer üçüncü kişilere aktarabiliriz.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, her türlü sözlü, yazılı ya da elektronik ortamda, yukarıda yer verilen amaçlar kapsamında ve Okan Sağlık Grubu’nun sözleşmesel ve kanuni yükümlülüklerini yerine getirebilmesi amacıyla toplanır.

5. Kişisel Verilerinize İlişkin Haklarınız

Kişisel verilerinizin Okan Sağlık Grubu tarafından veri sorumlusu sıfatı ile işlendiği ölçüde KVKK'nın 11. maddesi gereği, aşağıda yer alan "KVKK Erişim/ Bilgi Talep Formu"nu doldurup hizmet almış olduğunuz hastane adresine elden teslim ederek, noter kanalıyla göndererek veya web sitesinde yer alan İletişim Formu ile ileterek kişisel verilerinizin;

a) Herhangi bir kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme;
b) Kişisel verilerinizin işlenme faaliyetlerine ilişkin olarak bilgi talep etme;
c) Kişisel verilerinizin işlenme amaçlarını öğrenme;
d) Kişisel verilerin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişileri öğrenme;
e) Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme;
f) Kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması veya Grup'un söz konusu verileri işleyebilmek için hukuki dayanağı veya meşru menfaatinin bulunmaması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme;
g) Kişisel verilerin otomatik sistemler vasıtasıyla işlenmesi sonucu ortaya çıkabilecek aleyhte sonuçlara itiraz etme ve;
h) Kişisel verilerinizin kanuna aykırı bir şekilde işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde bu zararın tazmin edilmesini isteme hakkına sahipsiniz.

Sağlık Grubumuzun talebin niteliğine göre talebi en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandıracaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi halinde, Hastane  tarafından Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

OKUDUM ONAYLIYORUM